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Zahlung

Welche Bezahlmöglichkeiten gibt es?

Aktuell bieten wir die Bezahlung mittels folgender Bezahlmethoden in unserem Online-Shop an:

  • PayPal
  • Rechnung mit Klarna
  • Sofortüberweisung mit Klarna
  • Ratenkauf mit Klarna
  • Visa
  • Mastercard
  • ApplePay
  • GooglePay
  • Sofort
  • American Express
  • Eps
  • Giropay
Kann man auch per normaler Überweisung bezahlen?

Eine herkömmliche Banküberweisung bieten wir nur mit der Bezahlmethode "Sofort" an.

Wie sicher sind meine Daten?

Wir legen beim Zahlungsverkehr höchsten Wert auf Deine Sicherheit. 

Deine persönlichen Daten werden verschlüsselt übertragen, sodass sie für Dritte nicht lesbar sind. Zudem ist unsere Website SSL sicher verifiziert.

Deine Zahlungen werden über einen speziell sicheres-zertifizierten Partner abgewickelt. 

Wenn Du weitere Informationen zum Thema Datenschutz benötigst, kannst Du Dir gerne unsere Datenschutzerklärung ansehen, die alle Information hierzu detailliert enthalten.

Wann wird meine Rücksendung zurückerstattet?

Deine Rücksendung wird immer entsprechend der Zahlungsart gutgeschrieben, die du bei der Bestellung gewählt hast.

Wann erhalte ich die Bestätigung meiner Rücksendung?

Nachdem deine Rücksendung bei uns eingegangen ist, prüfen wir, was du zurückgeschickt hast. Bitte gib uns etwas Zeit, deine Rücksendung zu bestätigen.

Gutscheine & Rabatte

Wie kann ich einen Gutscheincode einlösen?

Du kannst Deinen Gutschein einfach im Checkout Prozess in das Feld für Rabattcode / Gutschein eingeben.

Klicke auf einlösen und der Rabatt wird Dir automatisch abgezogen.

Wie kann ich einen Geschenkgutschein erwerben?

Du kannst Geschenkgutscheine jederzeit in unserem Online-Shop bestellen.

Du kannst dort zwischen einem 25 Euro, 50 Euro, 100 Euro und 200 Euro Gutschein wählen. 

Der Gutschein wird dir anschließend direkt per E-Mail zusendet.

Mein Aktionscode funktioniert nicht

Gib den Code im Checkout unter "Rabattcode"  ein. 

Bei Rabattcodes müssen folgende Punkte beachtet werden:

  • Hast Du den Mindestbestellwert des Gutscheins (ohne die Versandkosten) erreicht?
  • Hast Du bereits einen weiteren Code eingelöst?
  • Wurden alle Bedingungen des Codes beachtet?

Wenn Du alle Punkte eingehalten hast, kannst Du einmal den Cache und die Cookies Deines PC Browsers für den gesamten Zeitraum löschen. Dadurch wird Dein Browser zurückgesetzt. 

Sollte die Codeeinlösung weiterhin nicht funktionieren, dann könnte es eine andere Ursache haben. 

Melde Dich dafür vor dem Bestellabschluss einfach bei unserem Customer Care Team! ❤️

Mehrere Rabattcodes/Aktionscodes pro Bestellung?

Du kannst immer nur einen Aktionscode pro Bestellung einlösen.

Geschenkgutschein nicht erhalten

Unsere Geschenkgutscheine versenden wir ausschließlich als PDF Datei, sie werden nach der Bestellung direkt an die angegebene E-Mail-Adresse versendet. 

Sollte die E-Mail mit dem Code nicht im Posteingang zu finden sein, dann schau auch bitte im Spam-Ordner nach.

Ist die E-Mail mit dem Geschenkcode auch dort nicht zu finden, dann melde Dich einfach bei unserem Customer Care Team! 

Wichtig ist:
Unsere Geschenkgutscheine werden nicht per Post versendet. Der Gutschein ist auch nicht im Paket einer Bestellung zu finden, falls noch einige weitere Produkte mitbestellt wurden.

Kann man einen Gutschein nachträglich einlösen?

Leider können wir zu einer abgeschlossenen Bestellung keine Rabattcodes oder Gutscheine nachträglich hinzufügen.

Noch offene Fragen?

Deine Frage war nicht dabei und Du benötigst weiterhin unsere Hilfe? Unser Customer Happiness Team steht Dir gerne persönlich für alle Fragen zur Seite!

Zur Kontaktseite
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